+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Что делать если продавец отказывается вернуть деньги

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Что делать если продавец отказывается вернуть деньги

Выбор мягкой мебели — занятие сложное и ответственное, ведь, приобретая диван или кресло, мы надеемся получить вещь, которая прослужит нам не один год. Диван является многофункциональным элементом интерьера. Довольно часто его используют в качестве спального места. К сожалению, иногда возникают случаи, когда покупатель по каким-то объективным причинам хочет отказаться от купленного товара и вернуть свои деньги. В подобной ситуации следует ознакомиться с порядком возврата: когда и при каких обстоятельствах можно вернуть товар организации, в которой вы осуществили покупку.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Какими правами обладает потребитель при возврате и обмене товара? Что делать и куда обращаться, если продавец не хочет возвращать деньги?

Что делать если продавец не возвращает деньги за товар?

Мама купила платье в маленьком магазине ИП , поняла, что оно ей не подходит, и хотела его вернуть 2 недели не прошло. Продавец нахамил и сказал, разбирайтесь с хозяйкой, хозяйка сказала : "Делайте с платьем что хотите, идите куда хотите". Знаю, что в данной ситуации хозяйка не права, но разрешить вопрос миром явно не получится. Как доказать факт обращения? Закон РФ от Право потребителя на обмен товара надлежащего качества.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу.

Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. Пишите письменное требование, вручайте продавцу, откажется принимать, возьмите двух свидетелей, включите, предвартиельно всех уведомив, видеозапись на телефоне и при свидетелях оставьте заявление. Обратитесь с жалобой в роспотребнадзор. Главное уложиться в 14 дней с момента покупки. Если после всего не вернут деньги, обращаетесь в суд.

Для того что бы защитить ваши права, вам необходимо для начала обратиться с письменной претензией к администрации данного магазина и изложить все свои претензии ссылаясь на ст. Закона О защите прав потребителей. Претензию нужно составить в двух экземплярах. Если продавец отказывается ее подписывать, то для суда это не будет иметь значение, главное выждать 10 дней. Затем с приложенной претензией подаете иск в суд, не забывая подключить Роспотребнадзор.

Кроме этого ваше право обменять, а так же возвратить потраченные средства закреплено в ст. Статья Если Ваш товар не относится к Перечню товаров, не подлежащих обмену, утвержденному Постановлением Правительства РФ от Напишите досудебную претензию продавцу о расторжении договора и о возврате товара и вручите под роспись либо заказным письмом с уведомлением, а в случае отказа обратитесь с исков в суд.

Срочно обращайтесь в роспотребнадзор, но предварительно хозязину напишите требование о расторжении договора и возврате денег. Консультируйтесь с юристом онлайн. Спросить юриста. Категории Защита прав потребителей Что делать, если продавец отказывается вернуть деньги за товар? Консультация юриста онлайн. Ответы юристов 4. Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации.

Афанасьев Евгений. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Рейтинг Правовед. Мальцев Владимир. Добрый день, Лина. Удачи вам. Полянский Максим. Федерального закона от Постановление Правительства РФ от Текстильные товары хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие ; кабельная продукция провода, шнуры, кабели ; строительные и отделочные материалы линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие и другие товары, отпускаемые на метраж 5.

Швейные и трикотажные изделия изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные Если платье не содержит дефектов, то продавец имеет право его не принимать обратно. Лина клиент, г. Всегда возвращали в сетевых магазинах, это не ткани, и не белье. Тихонов Андрей. Все услуги юристов в Казани. Устранение недостатков товара. Претензионная работа с поставщиками. Гарантия лучшей цены — мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Посмотреть все услуги. Продавец отказывается вернуть деньги за электронагреватель воздуха. Что делать,если продавец отказывается вернуть деньги за товар?

Что делать, если продавец отказался вернуть деньги за товар? Что делать, если продавец отказывается вернуть деньги за неподходящую запчасть?

Что делать, если продавец не принимает товар? Новое в журнале Правовед. Как "нагнуть" страховую. Какой максимальный размер удержаний предусматривает ст. Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще! Не хотите ждать?

Продавец отказывается вернуть деньги за товар надлежащего качества

Каждый покупатель имеет право отказаться от приобретенной им вещи. Если товар оказывается с какими-либо дефектами или не подходит клиенту по какой-либо другой причине, его можно вернуть или обменять в течение 14 дней. Для этого нужно сохранить товарный вид изделия и его потребительские свойства, а также чек или иные документы, подтверждающие оплату. Вернуть назад свои деньги можно лишь в том случае, если у продавца нет в наличии необходимого для замены товара. Иногда при возврате покупки могут возникнуть спорные ситуации.

Магазин отказывается возвращать деньги за некачественный товар! Что делать?

Обнаружили, что приобрели товар с дефектом? Требования по недостаткам товара могут быть предъявлены в течение всего срока службы товара, а если он не установлен, то в течение 10 лет. Потребитель имеет право предъявить продавцу производителю одно из требований: вернуть стоимость товара; заменить товар на аналогичный той же марки, модели ; безвозмездно устранить недостатки ремонт ; снизить покупную цену продавец должен возвратить часть уплаченной за товар суммы ; заменить на такой же товар, но другой марки модели с пересчетом цены п.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Что делать, если продавец не возвращает деньги?

Также советы юриста будут незаменимым помощником и путеводителем по законодательной базе. Какие вопросы к юристам по административному праву? Административное право — это очень важная отрасль, которая, по сути, разбирает юридические отношения между обычными гражданами и чиновниками различных инстанций. Раньше в России в эту область входили: налоговое право, таможенное, медицинское, экологическое и образовательное. Главным образом суть состоит в помощи населению разобраться в административной паутине, с целью защиты личных прав. Например, в исполнительных органах, прокуратуре, судах и в других государственных инстанциях, куда достучаться, без участия юриста, порой самому невозможно.

Права покупателя при возврате товара и последующей его замены на аналог с более подходящими характеристиками защищены на уровне федерального законодательства. Это общеизвестный факт практически , но не все граждане и продавцы в курсе отдельных нюансов соответствующего правового акта.

В данной статье мы с вами рассмотрим ситуацию когда вы по каким то причинам желаете вернуть товар, но магазин вам отказывает и в принятии товара назад и в возврате денег. Здесь может быть 2 случая, когда вы хотите вернуть деньги за некачественный товар и когда вы хотите вернуть деньги за качественный товар надлежащего качества и здесь есть большая разница между двумя этими ситуациями и я расскажу вам про обе ситуации, после чего вы четко разберетесь, имеете ли вы право вернуть деньги за конкретный товар находящийся сейчас у вас на руках.

Что делать, если продавец отказывается вернуть деньги за товар?

Окажем профессиональную юридическую консультацию если родавец отказывается вернуть деньги за товар. Для консультации, звоните по телефону 8 Рассмотрим простейший пример. Вы приобрели раковину, но в ближайшем магазине нашли подобное изделие дешевле, с лучшими параметрами. При возвращении в первый торговый объект продавцы отказываются вернуть деньги за товар, мотивируя свои действия отсутствием дефектов.

Мама купила платье в маленьком магазине ИП , поняла, что оно ей не подходит, и хотела его вернуть 2 недели не прошло. Продавец нахамил и сказал, разбирайтесь с хозяйкой, хозяйка сказала : "Делайте с платьем что хотите, идите куда хотите". Знаю, что в данной ситуации хозяйка не права, но разрешить вопрос миром явно не получится.

Продавец отказывается вернуть деньги за товар, что делать?

Нарушение прав потребителей в наше время к сожалению не редкость и с такими проблемами сталкиваются ежедневно тысячи человек по всей России, ведь малый бизнес развивается, а вместе с ним сфера услуг и торговля, а такой бизнес неизбежно взаимодействует с потребителями. Даже если взять самого честного предпринимателя, то и у него могут возникнуть проблемы с покупателями, ведь бизнесмен может продать вам некачественный товар, даже не подозревая об этом, а покупатель соответственно придя домой и распаковав товар обнаружил в нем недостатки имеет право вернуть такой товар продавцу и хорошо если продавец порядочный и выполнит ваши законные требования, но бывают продавцы которые под видом выдуманных причин не желают менять вам некачественный плохой товар и здесь необходимо отстаивать свои права и вы обязательно победите, а мы вам в этом поможем и в данной статье расскажем как же действовать в случае если продавец отказывается вам возвращать деньги за некачественный товар. Если недостатки обнаружены в отношении технически сложного товара, то покупатель в течении 15 дней с момента покупки имеет право требовать возврата уплаченной за такой товар денежной суммы, либо предъявить требование о замене некачественного технически сложного товара на товар такой же марки, модели, артикула, либо можно заменить на аналогичный товар другой марки, модели, артикула, естественно с перерасчетом покупной цены в большую или меньшую сторону. Если прошло 15 дней с момента покупки и вы обнаружили недостатки, то вы можете требовать замены или возврата товара в нижеперечисленных случаях:. Вот вам перечень технически сложных товаров , можете сами с ним ознакомиться. Все эти требования вы имеете право предъявлять продавцу, если товар который вы купили оказался некачественным. А это значит, что ваши требования о возврате денег за некачественный товар полностью правомерны и соответствуют действующему законодательству и продавец обязан их выполнить. Ну а если он отказывается выполнять их в добровольном порядке, то необходимо его заставить выполнить ваши требования!

Магазин отказывается вернуть деньги за товар (качественный, некачественный)

Укажите имя, контактные данные и подробно опишите ваш вопрос. Изучив материалы по вашей теме, специалист сможет дать полноценный ответ с учетом действующего законодательства Республики Беларусь и международного права. Наш сервис поможет вам воспользоваться помощью опытных юристов, обладающих высоким уровнем компетенции в различных отраслях права совершенно бесплатно. Лицензирование медицинской деятельности в 2018 Помощь в получении паспорта и гражданства РФ Двойное гражданство в России с какими странами разрешено в 2018 году и какое может Приказ 121н о лицензировании медицинской деятельности в 2018 году - описание закона Если вам требуется платная или бесплатная юридическая помощь или грамотная консультация, то мы рады преветствовать вас в нашей онлайн- юридической консультации.

Она была создана в мае 2008 года в целях оказания бесплатной правовой помощи по законодательству Республики Беларусь. Бесплатная юридическая онлайн-консультация РБ Взимается ли в 2017-2018 году налог на дарение 2 - Экономический суд г.

Минска философия что такое перспектива, Барнаул, Московский, Муром, Губаха курсовая по переводу Бесплатные юридические консультации юристов и адвокатов по всем отраслям права.

Главная ⚫ Форум ⚫ Продавец отказывается вернуть деньги за товар В том случае если продавец сразу отказывается пойти вам Но что же теперь делать, подарить продавцу уже уплаченные деньги?

В то время как Ваши невезучие оппоненты, надменно пытаются отрегулировать свои вопросы собственными силами, экономя на юристконсульте, я предлагаю Вам ненадёжный план решения трудностей. Рекомендация адвоката даст вам понимание того, что сделать дальше, какого плана держаться, для того одержать победу.

Звоните, мобильный телефон который повседневно включен 8 и мы совместно, отроем освобождение из Вашей не заурядной ситуации, благоприятной собственно Вам. Я оказываю юридическую помощь по всевозможным адвокатским вопросам физическим и юридическим лицам.

Контактные сведения, такие как телефон для связи, вы можете оставить при желании дальнейшей работы с нашими юридическими сотрудниками. Общие вопросы юристу задаются удобным способом и не требуют оплаты. Бесплатно можно проконсультироваться по различным правовым аспектам, не выходя из дома и в удобное для клиентов время. Сотрудники портала могут предоставить юридические сведения по всем вопросам, любого направления и процессуальной значимости.

А чтобы работать было интереснее, действуют мотивационные программы. А также наша Компания поддерживает социальные и спортивные проекты, участвует в благотворительных акциях, спонсорстве, организации и проведении мероприятий разного уровня.

Авторизуйтесь на сайте как соискательи сохраните запрос еще .

Жизнь, наполненная интересными событиями и контактами. Жизнь со своими победами, трагедиями, ошибками и достижениями.

Если вы оказались в затруднительной ситуации, вынуждены вступать в конфликты с соседями или организациями, адвокат по жилищным вопросам поможет вам законно отстоять интересы и решить проблему быстро и с наименьшими потерями. Помните о том, что неразрешимых правовых ситуаций не существует - есть множество возможностей для того, чтобы получить желаемый результат с минимальными финансовыми потерями. Какие вопросы можно прояснить с помощью бесплатной консультации.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав покупателя / Как вернуть деньги за некачественный товар / #ЗнайПраво
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Ангелина

    Да вы талантливый человек

  2. Герман

    Нет смысла.