+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензия по поставке некомплектного товара

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Добрый день! Я приобрела автомобиль. Подписала акт приема-передачи в котором говорилось в т. Спустя 2 дня я обнаружила отсутствие 3 ситем, заявленных в договоре. Я сообщила сначала в устной форме, а затем в виде претензии. Мне ответили, что я подписала акт приема-передачи и не могу ничего требовать.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Компания заключила договор поставки.

Претензия по факту продажи некомплектного товара

Компания заключила договор поставки. Поставщик нарушил условия об ассортименте или комплектности товара. В претензии нужно подтвердить нарушение условий. Стороны заключили договор поставки. Чтобы покупатель смог доказать указанные нарушения и предъявить поставщику претензии, нужно соблюдать определенные правила. Для этого, в первую очередь, необходимо известить поставщика о нарушении условий договора об ассортименте и или комплектности.

Это связано со следующим. Если покупатель планирует отказаться от товара, который был поставлен с нарушением условия об ассортименте, то это нужно сделать в разумный срок.

Указанные правила применяются, если иное не предусмотрено договором поставки п. Если покупатель отказывается от товаров, то их нужно принять на ответственное хранение и незамедлительно как только это окажется возможным известить обо всем поставщика п.

Если не направить извещение, то такая приемка будет считаться принятием товара без возражений. Если этого не выполнить, то возникнут трудности с предъявлением поставщику претензии. При этом нужно учитывать срок исковой давности, который равен трем годам ст. Конечно, пропуск срока исковой давности не мешает покупателю обратиться с требованием о защите своего нарушенного права. Однако Арбитражный процессуальный кодекс РФ требует соблюдать досудебный порядок урегулирования споров, которые возникают из гражданских правоотношений ч.

Часто в доставке товара участвуют фирмы-перевозчики либо организации, оказывающие транспортно-экспедиторские услуги. Это связано с тем, что покупатели в таких ситуациях часто пропускают срок исковой давности или срок на предъявление претензии по требованиям, вытекающим из договоров перевозки или транспортной экспедиции.

Свои требования покупателю необходимо обосновать. При этом в первую очередь нужно сослаться на условия договора поставки об ассортименте и комплектности товара, если таковые есть. Нарушение комплектности можно также обосновать несоответствием товара требованиям закона, иных правовых актов либо обычно предъявляемым требованиям п. К претензии необходимо приобщить документы, обосновывающие предъявленные требования, в противном случае она не подлежит рассмотрению.

Главные изменения в законодательстве в году Посмотрите изменения, которые вступают или уже вступили в силу в году. Формулировки договоров, из смысла которых суды делают вывод, что стороны не установили досудебный порядок Обзор практики.

В статье ниже мы рассмотрим правила составления претензии, направленной на урегулирование конфликтной ситуации между сторонами относительно нарушения пунктов договора.

Стоит начать с того, что ведение претензионной переписки — неотъемлемая часть закупочного процесса, именно поэтому ответственным лицом в данном случае выступает специалист по закупкам данной организации, но ни в коем случае не юрист компании. Так, в результате финансово-хозяйственной деятельности у компании, занимающейся закупками товаров, могут возникать конфликты с контрагентом относительно качества или количества поставленного товара.

В подобных ситуациях заказчик имеет право на составление претензии относительно нарушенных пунктов соглашения. Данный документ помогает разрешить любую спорную ситуацию мирным путем без вмешательства вышестоящих или судебных инстанций.

Согласно правилам деловой переписки, претензия оформляется в произвольной форме в письменном или печатном виде. Для того чтобы документ был составлен грамотно с юридической точки зрения, в обязательном порядке включите следующие пункты:. Согласно закону, контрагент, принявший претензию, обязан удовлетворить требования заявителя в установленные сроки. Иначе потребитель имеет право обратиться в вышестоящие инстанции для восстановления справедливости. Таким образом, дело может дойти до суда, в котором будет рассматриваться иск в отношении исполнителя по договору.

В случае, когда во время приемки товара заказчик обнаруживает, что количество поставленного товара не соответствует количеству, указанному в соглашении сторон, возникает необходимость зафиксировать данное нарушение документально.

В случае, когда в соответствии с накладной были поставлены товары по нескольким позициям, прописываются только те, относительно которых была выявлена недостача. Не забудьте отметить в конце документа то, что в отношении остальных позиций никаких расхождений выявлено не было.

Опытные специалисты настоятельно рекомендуют составлять подобную документацию только в присутствии лица, представляющего интересы поставщика или грузоотправителя. Именно поэтому удостоверьтесь заранее в том, что в соглашении сторон прописан порядок уведомления лиц о необходимости присутствия при получении партии товара, а также регламент действий в случае их отсутствия в назначенное время и в назначенном месте.

К примеру, можно написать в договоре, что в случае необходимости урегулирования спорных ситуаций относительно несоответствий поставленных изделий с исходным соглашением сторон, акты о расхождении могут быть составлены в отсутствие представителя продавца товара, однако в присутствии независимого лица к примеру, им может быть работник независимой организации. На практике ситуации, когда продавец игнорирует ему адресованные претензии, случаются крайне редко.

Это происходит из-за того, что ответ на претензию является обязательным пунктом претензионной переписки и должен быть дан в условиях разрешения конфликта в досудебном порядке. В случае, когда вы так и не дождались никаких действий со стороны продавца, вы имеете право обратиться с исковым заявлением в суд. При составлении иска не забудьте обратиться к действующему законодательству и оформить документ в соответствии с указанными нормами.

Также приложите всю сопутствующую документацию, включая соглашение и один из экземпляров претензии, находящийся у вас на руках. В данном документе лаконично изложите суть нарушений, с которыми вы столкнулись, и требования, удовлетворения которых вы ожидаете от контрагента.

Для того чтобы в случае дальнейших разбирательств с вашей стороны не возникло никаких проблем, в обязательном порядке придерживайтесь всех вышеуказанных нюансов составления претензии. Когда и зачем готовится претензия поставщику товара, какие требования может включать?

В чем отличие от претензии потребителя? На эти и другие вопросы Вы найдете информацию в этой статье. В договоре поставки две стороны — поставщик он же продавец и покупатель. Поставкой их отношения называются тогда, когда продажа товара осуществляется в целях, не связанных с личным, домашним, семейным или иным подобным использованием.

Поставщик — всегда субъект предпринимательской деятельности. Поэтому если в Вашем случае он таковым не является, исследуйте возможность подать претензию по договору купли-продажи несмотря на название Вашего договора , по договору подряда.

Претензия потребителя готовится в случае, когда товар приобретается в личных целях независимо от статуса субъектов договора осуществляют ли они предпринимательскую деятельность. В ходе приема товара обнаружено, что часть ассортимента имеет ненадлежащее качество, о чем составлен акт обнаружения недостатков.

Указанный акт вручен Вашему представителю по доверенности на получение документов и ТМЦ На основании изложенного требую в течение 10 дней с даты получения настоящей претензии осуществить замену ненадлежащего товара согласно Акту обнаружения недостатков от В противном случае покупатель будет вынужден отказаться от оплаты товаров ненадлежащего качества, а также приобрести товары у других лиц по более высокой цене с отнесением расходов на Вашу организацию. В случае нарушения данного требования договор поставки будет расторгнут в одностороннем порядке в соответствии со ст.

Кроме того в судебном порядке в соответствии с иском о расторжении договора будут взысканы расходы на приобретение аналогичных товаров в розничной сети, а также судебные расходы. Договор поставки достаточно подробно регламентирован нормами главы 30 ГК РФ. В то же время достаточно многое стороны могут решить по собственной договоренности, как размер неустойки, так и сроки расторжения договора, отказа от исполнения договора и т.

Для подготовки претензии поставщику необходимо внимательно изучить текст договора. Как должны быть подтверждены нарушения обязанностей поставщика, в какие сроки, какими документами, как они направляются и сколько времени ждать ответа.

Также обязательно изучить способ направления претензии — будет ли это заказное письмо с уведомлением или допустим обмен электронными сообщениями. В любом случае, чтобы быть доказательством по гражданскому делу факт направления претензии поставщику должен быть документально подтвержден. И подать претензию следует именно тем способом, который закреплен договором. Текст досудебной претензии строится по общим правилам.

Документ изготавливается на фирменном бланке и включает в себя:. Обязательно направьте претензию поставщику товара при допущенных нарушениях, в противном случае суд вынесет определение о возвращении искового заявления в связи с несоблюдением досудебного порядка. Претензия по качеству товара поставщику — образец ее поможет в ходе переписки с продавцом покупателям, которые обнаружили дефекты в товаре.

Документ необходимо составлять только в том случае, если продавец не идет на компромисс и не удовлетворяет требования покупателя, заявленные в устной форме.

В данной статье рассмотрим вопрос о составлении претензии более подробно. На практике может возникнуть ситуация, когда покупатель, который при покупке был доволен качеством товара, в ходе его эксплуатации обнаружил какие-либо дефекты.

Если они появились не по его вине например, в результате небрежного обращения и т. В этом случае законодатель встает на сторону покупателя и при обнаружении дефектов в товаре, которые не были оговорены продавцом, предусмотренных ст. Более подробно о порядке возврата товара ненадлежащего качества можно узнать из статьи Порядок возврата товара ненадлежащего качества. Если продавец после устного заявления покупателя об обнаружении недостатков в качестве товара не предпринял никаких действий, покупателю необходимо составить претензию в письменной форме и передать ее продавцу.

Но в этой же статье имеется оговорка: если вышеуказанные сроки на покупку не распространяются, покупатель может обратиться к продавцу с жалобой на качество товара в разумный срок — не позднее 2 лет с момента приобретения. Срок годности устанавливается для продовольственных товаров, гарантийный срок — для непродовольственных.

В первом случае срок начинает исчисляться со дня изготовления товара. Во втором — либо с момента его передачи покупателю, либо с момента изготовления. В некоторых случаях продавец устанавливает разные сроки гарантии для основного товара и его комплектующих.

Если срок на основной товар прошел, а недостатки были обнаружены в дополнительных частях, потребитель вправе обратиться к продавцу с жалобой только на комплектующие.

Законодатель не предусмотрел образца претензии по качеству товара. Она оформляется в произвольной форме. Обращаем ваше внимание на основные правила ее написания:. По истечении этого периода покупателя вправе обратиться в суд. Образец претензии по качеству товара можно скачать по ссылке: Образец претензии по качеству товара. Таким образом, обращение с претензией к продавцу на качество приобретенного товара — это право покупателя, которым он может воспользоваться в срок, указанный законодателем.

Обратиться в суд без соблюдения претензионного порядка невозможно, так как судья оставит заявление без рассмотрения. Нарушения договора поставки со стороны покупателя чаще всего связаны с просрочкой оплаты товара об этом мы писали в предыдущем номере журнала.

Поставщики же, как правило, нарушают договор по качеству, ассортименту и количеству поставляемого товара. Претензионная работа покупателя значительно сложнее, чем у поставщика, поскольку связана с большим количеством действий при приемке товара, а также зависит от того, кто доставлял товар.

Претензии перевозчикам — особенность претензионной работы покупателя. Формирование претензии по договору поставки происходит в тех случаях, когда одна сторона договора нарушает его условия.

Документ относится к разряду официальных и служит способом досудебного урегулирования возникающих разногласий. Договоры поставки — документы, которые широко используются в коммерческой деятельности юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями.

Их объектом выступает поставка каких-либо товарно-материальных ценностей в определенном объеме и в установленные сроки.

Что указать в претензии о нарушении комплектности товара

А также указано, что страна происхождения Товара — Италия. Согласно п. Согласно ч. К выполнению хозяйственных договоров применяются соответствующие положения Гражданского кодекса Украины далее — ГК Украины с учетом особенностей, предусмотренных настоящим Кодексом. Каждая сторона должна принять все меры, необходимые для надлежащего выполнения ею обязательства, учитывая интересы второй стороны и обеспечения общехозяйственного интереса.

Претензия о допоставке кухонной мебели (гарнитура)

В порядке настоящей инструкций предъявляются претензии при поставке продаже всякого рода товаров в том числе и тары под товаром , если качество, комплектность или маркировка поставленных товаров не соответствуют стандартам или условиям договора. Проверка качества, маркировки и комплектности товара производится в месте, указанном в договоре или в обязательных для сторон правилах. Покупатель обязан проверить качество, маркировку и комплектность товаров в срок, не превышающий:. Проверка качества товара, находящегося в таре, производится одновременно со вскрытием тары, но не позднее указанных выше сроков. Договором могут быть установлены более краткие сроки проверки качества, маркировки и комплектности товаров.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Таможенные процедуры в Таможенном кодексе ЕАЭС Запись вебинара от 23 марта 2018 года

Именем Российской Федерации. Братска Иркутской области Шистеева Ф. Истица Гераськина Т.

Подробнее об использовании данных документов читайте в статье М. Сохранить закладку.

В Общество с ограниченной. Московская область,. Люберецкий район, г.

Особенности предъявления претензий по количеству и качеству поставленного товара

Заключая договор поставки, стороны соглашения заранее договариваются, каким требованиям должен соответствовать поставленный товар. Вместе с тем, практика показывает, что нарушения качества поставленного товара или поставка некомплектных товаров поставщиком встречается довольно часто. Как в этом случае следует поступить покупателю? Ответить на этот вопрос мы попытаемся в статье, предлагаемой Вашему вниманию.

Последствия поставки товаров ненадлежащего качества. Гражданский кодекс.

Вы точно человек?

Начнем с общего вопроса, который часто возникает на практике у субъектов хозяйствования, которые намереваются направить претензию своему поставщику. Обязательно ли применять положения Инструкции о порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по качеству, утвержденной постановлением Госарбитража СССР от Руководствоваться этими инструкциями еще советского времени не обязательно в том случае, если стороны, опираясь на нормы Гражданского кодекса далее — ГК , по собственному усмотрению урегулировали вопрос о порядке приемки-передачи продукции письмо Минэкономики от Кроме того, покупатель может пропустить процедуру подачи претензии поставщику и сразу обратиться в суд. Теперь перейдем непосредственно к теме нашей консультации. Мы уже рассмотрели общие правила подачи претензии должнику см. А сейчас подробнее поговорим об особенностях составления и подачи претензии в различный ситуациях.

Если Вы посетили офис юридической компании, после знакомства с юристом обязательно спросите у него документ удостоверяющий личность (паспорт), диплом о высшем юридическом образовании и практику ведения его дел.

Если этого не имеется, это либо юрист без опыта работы, либо вовсе не юрист, а простой менеджер по продажам с богатым юридическим словарным запасом. Просто наугад выбрал сайт в поисковике, оставил заявку, мне позвонили и проконсультировали, вопрос был не очень сложный, поэтому все решилось на этапе телефонной консультации.

Грозило мне лишение прав, а это означало потерю дохода, так как работа целиком. Специалисты компании оказывают квалифицированную юридическую помощь в режиме онлайн и по номеру телефона людям, заинтересованным в урегулировании вопросов административного, жилищного, гражданского, трудового, семейного законодательства.

Претензия о допоставке кухонной мебели (гарнитура) потребовать замены некомплектного товара на комплектный; ПРЕТЕНЗИЯ (об уплате штрафа за поставку некомплектной продукции и возмещении ее стоимости).

Консультации юриста по трудовому, административному и договорному праву. Юридическая помощь по налоговым делам. Содействие в возврате долгов и возмещение причиненного ущерба. Бесплатная помощь юристов в вопросах наследства.

Любое дорожное происшествие связывают с финансовыми затратами и стрессом, вне зависимости от того, кто спровоцировал аварийную ситуацию. Случаев, когда авария проходит без порчи транспортного средства и моральных переживаний для водителя, практически .

Квартира находится в его собственности и приобретена до брака. Будет ли его жена иметь какие либо права на вновь приобретенную квартиру. Доброго дня, хочу открыть точку общепита( с реализацией алкоголя на розлив и в таре, а также табачных изделий). Возник вопрос какое налогообложение я должна использовать.

Любой сотрудник в случае отсутствия на рабочем месте по поводу болезни обязан предоставить работодателю листок нетрудоспособности. Какая норма обязывает налогоплательщика подавать в инспекцию именно заверенные копии. Все они могут сочетаться. Обычно штрафы накладываются такие же, как и за управление трактором без прав.

Что касается отрицательной стороны, так стоит выделить следующее: залог. Приобретаемый автомобиль по большинству случаев автоматически оформляется как залоговое имущество, для банка это очень необходимо; обязательное страхование по полису КАСКО.

Довольно дорогое требование, даже если предлагают включить его стоимость в сумму кредита.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Анастасия

    Нет, не взлетает!

  2. Эраст

    Давайте поговорим на эту тему.