+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Проблемы в сфера защиты прав потребителей

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Проблемы в сфера защиты прав потребителей

Alexander Borisovich Khramtsov Тюменский индустриальный университет Россия. Защита прав потребителей подразумевает установление конкретных прав потребителей, определение форм возможных нарушений этих прав, механизм защиты прав, а также несение ответственности за нарушение прав потребителей. Любой потребитель наделяется не только особым правовым статусом, но и получает такие правовые возможности как право требовать возмещения морального вреда при нарушении его имущественных прав. Цель — исследовать актуальные проблемы в сфере защиты прав потребителей в России на примере Тюменской области и предложить их решения.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Формируя законодательство о защите прав потребителей, в частности принимая соответствующий федеральный закон, государство учитывало то неравное положение, в котором оказывались в спорных ситуациях граждане-потребители и их контрагенты - предприниматели.

Вы точно человек?

Сертификация продукции представляет собой наиболее оптимальную государственную форму засвидетельствования качества. Товарная сертификация, как предусмотрено законодательством, может осуществляться как в добровольном , так и в обязательном порядке [1].

В свою очередь, как следует из её названия, первая из названных сертификаций осуществляется по инициативе заявителя , который выбирает объект санкционируемой им сертификационной проверки. Возникает закономерный вопрос: почему производителю выгодно её проходить, зачем ему платить за неё деньги, когда он не обязан это делать? По нашему мнению, одной из побудительных причин выступает то обстоятельство, что потребитель, ориентируемый на получение качественного товара, отдает предпочтение сертифицированной продукции, даже если она подкреплена сертификатом номинально.

Таким образом, на первое место ставится наличие сертификата, а не то, в каком порядке он получен. Законодательное регулирование добровольной сертификацией имеет множество противоречий. Их анализ, на наш взгляд, актуален в настоящее время в силу того, что в существующей экономической обстановке, вводом из—за рубежа санкций и активным протекционизмом добровольная сертификация приобрела основополагающее значение с точки зрения переориентации экономики нашего государства на новые рынки сбыта.

Следует отметить, что добровольная сертификация, осуществляемая независимыми организациями, обходится предпринимателю значительно дешевле, занимает меньше времени и не имеет бюрократических проволочек, по сравнению с проводимой в административном порядке процедуре сертификации, что непосредственно сказывается на цене продукции.

В ходе этого появляется ключевая проблема сертификации: подмена одной процедуры другой , когда государство выводит из области обязательной сертификации часть своей компетенции и предоставляет предпринимателю диспозитивную возможность сертифицировать или же нет свою продукцию, — это зачастую продуцирует отрицательный по своему характеру результат по отношению к качеству и безопасности реализуемого.

В качестве иллюстрации можно привести отмену в г. Мы предполагаем, что если дальнейшая политика в сфере сертификации пойдёт в подобном русле, то она скажется не самым благоприятным образом на уровне жизни населения, равно как и на динамике обращений граждан в защиту потребительских прав в компетентные органы.

Следует добавить, что законодатель в последние годы активно нивелирует свой контроль в этой сфере, в частности, им были упразднены неплановые проверки предприятий.

С середины г. Процесс выжидания контролирующим органом целых суток является благоприятной возможностью для предпринимателя скрыть нежелательные для выявления нарушения. В результате специалисты не выявляют нарушений. В основном, это связано с тем, что на предприятии, равно как и в сфере общепита, бесконтрольно накапливается столько нарушений и проблем, что их просто невозможно скрыть или каким—либо образом замаскировать [4].

Очевидно, что изъяны нормативно—правовой базы , связанные с добровольной сертификацией — ещё одна трудно устранимая проблема сферы регулирования потребительского рынка. Необходимо отметить, что штрафы, предусмотренные для предпринимателей, пренебрегших качеством реализуемого товара, составляют всего до сорока тысяч рублей [5, с.

Причём, неоднозначным будет вопрос, в какой мере алеаторна реализация некачественного товара, одобренного органами добровольной сертификации.

К тому же, о каком качестве нормативной базы можно вести речь, когда у стандартизации даже нет собственного непосредственного материального источника [6]? Как известно, менее защищённая сторона отношений, складывающихся на потребительском рынке — потребитель — согласно нормам Закона о защите прав потребителей ст.

Соответствующие органы к примеру, Роспотребнадзор , со своей стороны, имеют множество способов воздействия на производителя, к примеру, они могут отозвать сертификат. Но в настоящее время существует проблема пассивности потребителя , зачастую не реагирующего на замеченные нарушения в меру своей правовой безграмотности или недоверия к структурам, организующим добровольную сертификацию [9]. Так, по закону, технические условия, содержащие свойства продукта, по которым происходит сертификация, составляют те же предприятия—изготовители [1] , которые, как заинтересованная сторона, стараются занизить требования к продукту, так как в этом вся сущность их существования в рыночных условиях.

Впоследствии, орган, проводящий сертификацию, представляет документ о соответствии установленным техническим условиям и даёт разрешение на использование своего маркировочного знака.

Тем не менее, мнение производителя по вопросу качественного продукта не обязательно тождественно ожиданиям покупателя, хотя проблему заниженных требований никто и не пытается искоренить. В дополнении к вышесказанному, в России образуется чётко выраженная нехватка специалистов широкого профиля , на которых можно было бы возложить внедрение общих для любого процесса сертификации стандартов.

Новизной характеризуется добровольная сертификация в некоторых мусульманских странах в такую неожиданную сферу, как религиозную. У мусульман получили повсеместное распространение органы по сертификации, профилирующиеся на выполнении требований, которые священные тексты предъявляют к своим последователям. Вся сущность деятельности аудиторов на этом поприще заключается в посещении заводов и проверке, не попала ли в шоколадки, предназначенные для мусульманской страны запрещённая Кораном свиная ДНК.

Данные операции проводятся лишь по отношению к продовольственной продукции. В свою очередь, в силу того, что в православии, доминирующем у нас в стране, нет специфических ограничений в употреблении продуктов, за исключением периода постов, подобного рода сертификация не настолько широко распространена, хотя зачастую производители и штампуют обманывающую потребителя маркировку на своей продукции. Занижение роли религиозной добровольной сертификации и отсутствие должного контроля в этой области является неоправданным с нашей точки зрения и представляет собой важнейшую проблему, связанную непосредственно со светскостью нашего законодателя.

Возьмём за основу два показательных случая. В развитие темы совсем недавно был казус, когда одно из белорусских предприятий использовало на своей продукции фальшивую маркировку Департамента кашрута для иудеев , однако их быстро разоблачили, и контрафакт с прилавков вернули производителю [12].

По сути дела, в приведённых примерах производитель полагает, что если он прошёл процедуру сертификации, то можно изображать на упаковке какие угодно каббалистические символы, ведь главная цель его деятельности — получение выручки — достигается, а подмену может заметить разве что профессионал.

Кто в итоге страдает от обмана производителя, чьи права ущемляются? Правильно, потребитель. Но в равной мере несёт потери и государство в целом. С нашей точки зрения, сертификационный формализм не повредит религиозной сфере хотя бы в силу того, что в этом вопросе первоначально следует подобрать правильные критерии, отражающие подлинное положение дел с конкретным товаром услугой. Если законодатель однозначно выразит свою позицию по таким критериям, то и злоупотреблений на этом поприще станет значительно меньше.

Таким образом, отечественному потребительскому рынку присущи различные противоречия и проблемы в сфере добровольной сертификации. К тому же многие нововведения, внедряемые в названной сфере, не получают распространения, например, проект закона о сертификации, игнорируется религиозная сертификация и т. Главной проблемой, по нашему мнению, стоит считать недостаточное законодательное регулирование, способствующее активному росту злоупотреблений, равно как неправовое мышление потребительской прослойки общества.

В связи со всем вышесказанным мы предлагаем следующую стратегию последующего развития отношений в установленной области, так законодателю следует:. Просто выделите и скопируйте ссылку на эту статью в буфер обмена. Вы можете также попробовать найти похожие статьи. Меню журнала. Журналы индексируются Реквизиты журнала. Публикация за 72 часа - теперь это реальность!

При необходимости издательство предоставляет авторам услугу сверхсрочной полноценной публикации. Уже через 72 часа статья появляется в числе опубликованных на сайте издательства с DOI и номерами страниц. По первому требованию предоставляем все подтверждающие публикацию документы! Кирикова А. DOI: Современные тенденции в сфере защиты прав потребителей: проблемы сертификации на российском потребительском рынке. О техническом регулировании [Текст]: федер.

Геращенко, Н. Геращенко, Е. Мишина, А. КоАП РФ. Комментарий к последним изменениям. Правовой практикум [Текст]: офиц. Доступ к статье: www. О защите прав потребителей [Текст]: федер. Гражданский кодекс РФ [Текст]: офиц. Богдан В.

Бадулин А. O tekhnicheskom regulirovanii [Tekst]: feder. Gerashchenko, N. Gerashchenko, E. Mishina, A. KoAP RF. Kommentarii k poslednim izmeneniyam.

Pravovoi praktikum [Tekst]: ofits. O zashchite prav potrebitelei [Tekst]: feder. Grazhdanskii kodeks RF [Tekst]: ofits. Bogdan V.

Badulin A. Загрузка изображений для статьи. Журналы индексируются. Реквизиты журнала. Курск, ул. Другие публикации этого автора. Сайт исторического журнала "History Illustrated". Перепечатка материалов допускается только в некоммерческих целях со ссылкой на оригинал публикации. Охраняется законами Российской Федерации. Любые нарушения закона преследуются в судебном порядке.

Проблемы гражданского законодательства в сфере защиты прав Потребителей

Сертификация продукции представляет собой наиболее оптимальную государственную форму засвидетельствования качества. Товарная сертификация, как предусмотрено законодательством, может осуществляться как в добровольном , так и в обязательном порядке [1]. В свою очередь, как следует из её названия, первая из названных сертификаций осуществляется по инициативе заявителя , который выбирает объект санкционируемой им сертификационной проверки. Возникает закономерный вопрос: почему производителю выгодно её проходить, зачем ему платить за неё деньги, когда он не обязан это делать?

Алексеева Анна Александровна. Савченко Светлана Антоновна. Споры о защите прав потребителей традиционно имеют большой удельный вес в общем количестве дел, рассматриваемых судами общей юрисдикции и мировыми судьями [1].

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Проблемы Управления по защите прав Потребителей

Юридическая помощь: консультации, решение вопросов и проблем Юридическая помощь нужна не только когда проблемы уже возникли. Работа с юристом, прежде всего нужна для того, чтобы избежать проблем в будущем. Юридическая грамотность ведения бизнеса - это основа его успеха.

Эта горячая линия используется правоохранительными и судебными органами Украины для привлечения адвоката за счет государства. Центр бесплатной правовой помощи Киева Адрес: г.

Это поможет сэкономить:Такой вариант решения проблемы, связанной с кредитным договором, наиболее приемлемый. Клиент принимает решение не вслепую, а понимая весь спектр предстоящих действий и уровень специалиста, который необходим в данном случае. Жалобы клиентов на то обстоятельство, что подобные услуги некачественные, не обоснованы. В качестве аргумента приводятся примеры, в которых специалисты давали общие советы либо рекомендовали обратиться к юристу с документами.

Одно из самых распространенных - продажа в кредит дорогой косметики. Недавно в моей практике был такой случай. Молодую девушку пригласили в спа-салон, объяснив, что сейчас проходит рекламная акция.

Мы оказываем квалифицированную юридическую помощь и услуги по земельным вопросам в отношении земельных участков. Наши юристы представляют интересы в суде по взысканию долгов и делам о защите прав потребителей.

Помощь юриста или адвоката по судебным делам оказывается на платной основе с обязательным заключением договора на оказание юридических услуг или соглашения об оказании юридической помощи.

За регистрацию скорости через специальные фотоловушки лишение ВУ не предусматривается. При этом следует отметить, что с технической стороны процесс лишения ВУ за неуплату алиментов ещё не определен.

Как следствие - имеют риск утратить таковые по причине наличия задолженности. Важно также отметить, что по причине относительно недавнего принятия соответствующего закона велика вероятность нарушения со стороны самих приставов при изъятии документа. Как следствие - грамотный, квалифицированный юрист поможет изъять таковые документы. Но важно отметить, что процесс таковой подразумевает оплату. Стоимость услуг опытного юриста относительно велика.

Закон о лишении водительских прав Лишение водительских удостоверений - это крайняя, одна из наиболее серьезных мер воздействия на нерадивых водителей.

Соглашение об оказании юридической помощи в гражданском, конституционном судопроизводстве. Соглашение об оказании юридической помощи. Бесплатная правовая помощь для многих граждан кажется чем-то нереальным. Как правило, услуги юристов и адвокатов стоят недешево. В действительности, воспользоваться безвозмездной правовой помощью вполне реально. Согласно Федеральному закону от 21 ноября 2011г. Лицам, не имеющим гражданства РФ, также доступна бесплатная юридическая поддержка.

Закредитованность стала главной проблемой в сфере защиты прав потребителей. Россияне реже жалуются на некачественные.

Умные и интересные передачи. Поэтому до обращения за онлайн консультацией к юристу надо немного подготовиться самому и подумать о следующем:От самого клиента, обратившегося за помощью к "юристу онлайн", во многом зависит та польза, которую он получит от консультации.

Жители постоянно сталкиваются с проблемами коммунального хозяйства. К примеру, много сложностей возникает в коммунальных квартирах, когда счета по платежам разделены. Люди, постоянно производящие оплату, могут пострадать из-за соседей, которые не оплачивают услуги.

Обратитесь за своевременной компетентной помощью юриста, и вы сумеете разрешить возникшие трудности в максимально сжатые сроки, сможете сэкономить собственное время, а также материальные средства вашей организации.

Предварительно согласуйте Ваш визит с работниками компании по указанным ниже телефонам. Консультации по вопросам банкротства юридических и физических лиц 1500 руб.

Я мать ребенка инвалида, ребенку 4,5 года, зарегистрированы постоянно в Ивановской обл, Жуковском находимся по временной в местной соц.

Хотели обналичить материнский капитал на строительство дома. Обязательна ли флюрография отца для того, чтобы жена могла родить. В больнице нам сказали, что без нее не примут роды, это .

Среди сотрудников, оказывающих юридическую помощь, есть как правовики широкого профиля, так и юристы, имеющие узконаправленную практику.

К последним можно отнести юристов-консультантов, судебных практиков, медиаторов и других специалистов.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Мстислава

    Я думаю, что Вы не правы. Давайте обсудим это. Пишите мне в PM, пообщаемся.