+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Служба защиты прав потребителей интернет

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Служба защиты прав потребителей интернет

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Шоппинг в интернете стал повседневностью. Но в связи с растущей популярностью онлайн-покупок возникает много вопросов, касающихся обмена и возврата товаров.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Совершая покупки через интернет — мы никогда не можем быть уверены в том, что заказанный нами товар будет доставлен в срок, а его внешний вид и качество будут соответствовать описанию, размещенному на сайте продавца.

Роспотребнадзора

Организации, осуществляющие исследование качества товаров по вопросам защиты прав потребителей. Памятка потребителю при покупке продовольственных товаров. Памятка потребителю при покупке товаров легкой промышленности. Общественные объединения, осуществляющие защиту прав потребителей в г.

Гродно и Гродненской области. Информация о работе Гродненского горисполкома в сфере защиты прав потребителей в году. Для обеспечения полноты сведений, восполнения пробелов в информировании населения, на сайте Гродненского городского исполнительного комитета далее — горисполком своевременно размещается необходимая и достоверная информация об изменении действующего законодательства в сфере торговли, общественного питания и оказания бытовых услуг населению.

Начальником управления торговли и услуг горисполкома по утвержденному графику проводится личный прием граждан: каждый четверг с 8. Также, еженедельно по четвергам специалистом управления торговли и услуг горисполкома по утвержденному графику: каждый четверг с 8. Обращения граждан по защите прав потребителей, поступают как посредством личной подачи заявлений, так и через электронную почту горисполкома и управления.

Информация об адресе электронной почты управления также размещена на сайте горисполкома. Так, за январь - декабрь года, Гродненским горисполкомом рассмотрено 60 обращений в сфере защиты прав потребителей, за нарушения норм действующего законодательства составлено 7 протоколов об административной ответственности. Среди проблемных вопросов следует отметить низкий уровень знаний потребителями своих прав, формальное отношение при заключение договоров, что обосновывает необходимость осуществления комплекса консультативных, правозащитных, информационно - просветительных и предупредительных мероприятий.

В горисполком систематически поступают, в том числе устные обращения граждан из различных регионов Республики Беларусь по вопросу осуществления продажи пылесосов, постельного белья, посуды и прочей продукции непосредственно на презентациях с нарушением норм действующего законодательства.

Как правило, презентации проводятся по всей территории Республики Беларусь, единожды и на разных арендуемых площадях. После приобретения товара покупатель вынужден обращаться с целью возврата товара по юридическому адресу продавца, что в последующем влечет за собой дополнительные затраты. Вниманию потребителя: Приглашение на данного рода презентации, обычно происходит по мобильному или домашнему телефону.

Это реклама, распространение которой без согласия потребителя запрещено законом. Поэтому рекомендуется сказать об этом абоненту, не выслушивая заманчивых предложений. Если нет интереса к рекламируемой презентации и товарам, реализуемым на ней, следует прекратить разговор, предупредив, что не даете согласия на ее получение. Если все-таки попали на презентацию, на ней должна быть предоставлена полная и достоверная информация о продавце, производителе и самом товаре, а также о поставщике, а при приобретении технически сложного товара должна быть также информация о сервисном центре, марке и модели изделия.

Во время проведения мероприятия нужно обращать внимание именно на эти сведения. Товары, реализуемые на таких презентациях, можно купить в других местах значительно дешевле. При рекламировании товара людей вводят в заблуждение, делая акцент на мнимые преимущества: изготовление из высокопрочных материалов, производство на специальной линии, присутствие медицинского назначения и т.

При заключении договора на покупку товара следует обратить особое внимание на сопоставление ежемесячной выплаты со своими доходами, чтобы понять насколько по силам такая покупка. Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца. Все активнее в нашу жизнь входят цифровые технологии, которые изменяют характер многих услуг и продуктов.

Так, к уже привычным услугам по обеспечению он-лайн оплаты за приобретенные услуги и товары, сегодня добавилась возможность пользоваться настройками автоплатежей на оплату ЖКУ, мобильной связи и Интернета.

Чтобы оградить себя от недобросовестных продавцов в сети Интернет каждый потребитель должен знать следующее: 1. Предъявить претензию по некачественному товару покупатель вправе и без чека при наличии иных доказательств например, при наличии сведений о продавце на упаковке товара, в гарантийном талоне, расписке, наличии идентификационных знаков и т. При отсутствии доказательств приобретения товара у конкретного продавца, последний может оспорить факт приобретения у него этого товара.

При доставке товара, приобретенного в интернет-магазине потребитель должен сопоставить информацию, полученную на сайте, с информацией в документах на приобретенный товар технический паспорт, гарантийные талоны , в которых в обязательном порядке должна быть отметка о продавце наименование, контактный телефон, подпись продавца. Такие отметки, как имя и номер мобильного телефона на указанных документах не допускаются, так как при выявлении недостатков зачастую трудно потом установить продавца.

Покупатель удостоверяет прием товара подписью в сопроводительных документах продавца. Карта сайта Электронные обращения.

Рус Бел Eng. Проектные декларации. Розничная торговля Стационарные объекты. Организации транспорта. Основные экспортеры. Регистрация и ликвидация субъектов хозяйствования. Совет по развитию предпринимательства. Защита прав потребителей Нормативные правовые акты Организации, осуществляющие исследование качества товаров по вопросам защиты прав потребителей Памятка потребителю при покупке продовольственных товаров Памятка потребителю при покупке товаров легкой промышленности Информация для потребителей Памятка потребителю Образец бланка претензии Образец искового заявления Часто задаваемые вопросы.

Гродно и Гродненская область. Гродно, ул. Антонова, д. Ожешко, 1, каб. Общественное объединение "Гродненское общество защиты потребителей". Суворова, тел. Гродно, пер. Дзержинского, д.

Какие 8 прав покупателя нарушают в интернет-магазинах: объясняет юрист

Организации, осуществляющие исследование качества товаров по вопросам защиты прав потребителей. Памятка потребителю при покупке продовольственных товаров. Памятка потребителю при покупке товаров легкой промышленности. Общественные объединения, осуществляющие защиту прав потребителей в г.

Защита прав потребителей

А вот что делать в более простых ситуациях или если заказана какая-то услуга? Как действовать в таких случаях, разбирался Корреспондент. В Украине права потребителя и производителя регулируются несколькими документами. Защитой прав потребителей занимается центральный орган исполнительной власти — Государственная служба по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты прав потребителей www.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар

Споры между потребителем и продавцом или предоставителем услуги решаются в соответствии со 26 1 статьей Закона о защите прав потребителей далее — Закон. Необходимо помнить, что совершая любую покупку, потребитель заключает договор. В законодательстве не указано определено , что каждый договор заключается письменно. Договор можно заключить и устно, и по умолчанию молчаливому согласию. В таком случае, потребитель может считать, что проданный ему товар не соответствует условим договора.

Управление Роспотребнадзора по Республике Хакасия напоминает основные правила интернет-покупок, которые становятся все более популярными среди потребителей.

Продавец и потребитель: друзья или враги в e-commerce? Защита прав потребителей в суде: практика Верховного Суда. Претензии к туроператорам и перевозчикам: особенности зашиты прав, актуальная судебная практика.

Права потребителя при покупке в интернет-магазине

Купить систему Заказать демоверсию. Роспотребнадзор ранее в своих разъяснениях неоднократно подчеркивал, что в спорной ситуации, связанной с вступлением граждан в правоотношения по приобретению товаров услуг у лица, находящегося на территории иностранного государства, ее разрешение предполагает предварительное достоверное установление права, подлежащего применению к соответствующему договору. В этой связи при наличии признаков осуществления иностранным продавцом своей деятельности на территории Российской Федерации, то есть в стране места жительства потребителя российского гражданина , либо обстоятельств, подтверждающих, что продавец любыми способами направляет свою деятельность на территорию Российской Федерации наряду с территориями других стран , к отношениям с участием потребителей должно применяться законодательство Российской Федерации пункт 1 статьи Гражданского кодекса Российской Федерации далее - ГК РФ.

Главной особенностью дистанционной торговли является то, что потребитель не имеет возможности наглядно ознакомиться ни с самим товаром, ни с образцом товара до момента его получения. Поэтому при осуществлении покупки товара дистанционным способом необходимо знать про условия и особенности торговли дистанционным способом.

Право потребителей

Порядок предъявления претензий и исков. Образцы иска, претензии и заявления о предоставлении информации из ЕГР. Образцы претензий, заявлений, исков. Информация об уполномоченных по защите прав потребителей по Витебской области. Действие настоящего Закона распространяется на отношения между потребителями и изготовителями, продавцами, поставщиками, представителями, исполнителями, ремонтными организациями, возникающие из договора розничной купли-продажи и иных подобных договоров. Кроме данного Закона вопросы защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Республики Беларусь, постановлениями Совета Министров Республики Беларусь, иными документами, принятыми в развитие Закона.

Но никто не смог подтвердить это на деле. Это делается как раз для того, чтобы уменьшить число иждивенцев. Но получить пособия все-таки. Процесс сложный, но вполне реальный. Ответ можно получить совершенно бесплатно, как в письменной форме, так и по телефону.

Покупка, продажа и аренда жилой и коммерческой недвижимости.

Законодательство о защите прав потребителей не дает потребителю право или посредством телефона, факса, интернета, электронной почты.

При необходимости вы можете быть переведены на юриста, практикующего в нужной области права, либо вас запишут к нему на очную юридическую консультацию. Вы правы, бесплатный сыр бывает только в мышеловке. И мы не станем убеждать вас в своем бескорыстии, и рассказывать о готовности работать безвозмездно на благо человечества, как зачастую это делают многие юридические компании.

Уже сегодня жители столицы и Московской области, имеющие право на льготы и обратившиеся в МФЦ, могут получить бесплатную консультацию адвоката. На данный момент, такая услуга действует не во всех отделениях, поэтому рекомендуем заранее ознакомиться с перечнем центров, в которых уже есть штатный адвокат.

В Минздраве назвали самые распространённые виды рака в России Наивысший процент смертности в прошлом году зафиксирован при раке поджелудочной железы. Министерство здравоохранения России составило список наиболее часто диагностируемых онкологических заболеваний. Об этом сообщает RT. В Британии назвали самые популярные способы обмана туристов Более 5 тыс.

ЗАМОРОЖЕННЫЕ ЭЛЬЗА ЭЛЕКТРОННОЙ АННА ЛИНДАС ЭЛЬЗА ЭЛЕКТРОННОЙ АННА ЗАМОРОЖЕННЫЕ PERFEITO ПО ПРАВУ Мельниченко Р. Киев хочет освободить украинских моряков с помощью Международного трибунала по морскому праву Мельниченко Р. Читайте полный текст на сайте inforeactor.

Сайт не несет ответственности перед клиентами и разглашает их данные (например номер мобильного) фирмам-однодневкам(которые навязчиво предлагают свои услуги), не утруждая себя проверкой их существования,как таковых.

Письма с сайта с вашим Весь отзывнедовольством они удалят и сделают вид,что так и. Администратор у них(Кирилл) тот же,что на сайте знакомств www. Сайт создан для вылавливания клиентов, как рыболовная сеть, либо для зарабатывания денег через интернет.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 7 главных прав потребителей, который должен знать каждый! Как нас обманывают продавцы!
Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Ника

    Беспроигрышный ответ ;)

  2. Софья

    Присоединяюсь. Это было и со мной.

  3. migfolkrestverp

    Хм… У каждого абрама своя программа.

  4. Мария

    Своевременный ответ

  5. Виссарион

    В этом что-то есть. Теперь всё понятно, спасибо за объяснение.

  6. Эмма

    Какая интересная фраза