+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита прав потребителей песни

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Исходя из специфики работы, часто задаю вопросы на форумах и сам отвечаю на вопросы как потребителей, так и представителей бизнеса. И не секрет, что данный закон давно устарел как морально, так и "технически". Рынок давно уже предлагает потребителю такие товары технической сложности, что в момент написания ЗоЗПП не имели существования. Учитывая то, что мы торгуем оргтехникой, я сталкиваюсь как раз с "технически сложными" и не относящимися к данной категории товарами.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

В сентябре года в рамках празднования 95—летия государственной санитарно-эпидемиологической службы России Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека был объявлен всероссийский Смотр-конкурс художественной самодеятельности сотрудников территориальных органов и подведомственных организаций Роспотребнадзора. Видео выступлений победителей данного этапа были направлены в Москву для участия во всероссийском конкурсе коллективов органов и учреждений Роспотребнадзора.

Закон "О защите прав потребителей"

Исходя из специфики работы, часто задаю вопросы на форумах и сам отвечаю на вопросы как потребителей, так и представителей бизнеса. И не секрет, что данный закон давно устарел как морально, так и "технически". Рынок давно уже предлагает потребителю такие товары технической сложности, что в момент написания ЗоЗПП не имели существования.

Учитывая то, что мы торгуем оргтехникой, я сталкиваюсь как раз с "технически сложными" и не относящимися к данной категории товарами. И сейчас, опираясь на данный закон, и весь опыт работы могу уверенно сказать, что в стране процветает махровый потребительский терроризм. Почему господин Онищенко не замечает этого, прикрывается ли он тем распространенным фактом, что "продавец в отношениях является более сильной стороной" и "раз взялся вести бизнес, то неси и все риски" или просто "руки не доходят"?

А ведь данный закон-основной и можно сказать единственный, который используется в отношениях между продавцом и потребителем. Часто даже суды отказываются обращаться не только к здравому смыслу, но и к ГК, пытаясь найтив ЗоЗПП то, чего там нет и не было никогда. И общаясь со специалистами Роспотребнадзора, я все больше и больше убеждаюсь, что квалификация их крайне низка.

Они больше настроены не на выяснение реальных отношений и разрешения проблем, а на выбивание штрафа из продавцов. Отсюда сам собой напрашивается вывод, что ЗоЗПП Роспотребнадзору менять невыгодно в том числе и потому, что специалисты данного ведомтсва попросту перестанут приносить доход государству в виде штрафов, взыскивемых с продавцов. Портал функционирует при финансовой поддержке Федерального агентства по печати и массовым коммуникациям.

Чтобы совершить покупку, вам надо авторизоваться или зарегистрироваться. Чтобы оставить комментарий на www. Please note that this is beta English version. Some pages may not be translated. If you experience difficulties, please contact our administrator: moderator igzakon.

We will be happy to assist. Пожалуйста, скопируйте нижеприведённую ссылку в вашу программу для чтения РСС-лент. Блоги Журналы Мероприятия Вакансии. Подписаться на: все блоги и обсуждения; все материалы с главной страницы; новые Блоги; новые Обсуждения; Новые видео;. Законодательство Экономика Общество Политика Судоустройство. Право и жизнь События и комментарии Обзор литературы Досуг юристов Юридический юмор Обзор диссертаций. Отрасли права Административное право и процесс Арбитражный и гражданский процесс Гражданское право Конституционное право Международное право Налоговое и финансовое право Семейное и жилищное право Теория и история государства и права Трудовое право и право социального обеспечения Уголовное право и процесс, исполнение наказаний.

Право и жизнь. Сфера практики: Права потребителей. И все же, несмотря на активную помощь потребителям - в настоящее время я на стороне продавца. Подготовка и ведение дел в суде. Исполнение судебных решений 9—13 декабря г.

Шварц М. Практика применения законодательства о банкротстве 9 - Москва Повышение квалификации юристов. Программа повышения квалификации Legal English Ведение переговоров и составления договоров на английском языке. Похожие материалы Андрей Макаров. Денис Фадеев. Александр Третьяков. Судебная практика. Михаил Карташов. Марина Ерохина. Мария Минская. Комментарии Александр, работа в ИТ компании не обязательно предполагает в первую очередь направленность на интеллектуальную собственность В первую очередь мы продаем оргтехнику и комплектующие, и все основные моменты "встреч" с потребителем происходят именно на почве недостатков в таких товарах.

Являясь потребителем в том числе, я все таки не перестаю видеть многочисленные случаи потребительского терроризма да да, этот термин уже устойчиво сформирован и постоянно употребляется, ему даже пока нет аналогов. Чего стоит хотя бы отсутствие обязанности потребителя сдать товар продавцу на проверку качества. Пользуясь тем, что ЗоЗПП не обязывает потребителя сдавать товар продавцу для выяснения наличия и причин возникновения недостатка, потребитель часто обращается за помощью к юристам или сразу в суд.

Конечно, иногда его обращение за юридической помощью основано либо на обьективной боязни самостоятельно бороться с продавцом, либо на прежнем негативном опыте. Но все таки, рассмотрим один из многочисленных примеров из моей практики: Потребитель, обнаружив недостатки в товаре, сразу же обращается за помощью к юристу или в общество защиты прав потребителей. Тот составляет претензию зачастую безграмотную , часто организовывает и проводит за счет потребителя экспертизу, которая подтврждает наличие недостатка и его производственный характер и выставляет продавцу либо сам либо опять же через потребителя требование не только вернуть уплаченную за товар сумму денег, но и компенсировать расходы по проведению экспертизы, оплату юридических услуг, моральный вред и неустойку.

Получив претензию, продавцу очень часто хочется буквально вскричать в гневе :"Да что ж вы к нам то не пришли, ведь мы не отрицали и не отрицаем ваши обоснованные требования". В итоге получается ситуация, когда продавец вроде и готов бы удовлетворить требования потребителя по возврату стоимости товара, но не хочет платить за экспертизу и расходы на юриста, так как если бы потребитель сразу пришел к продавцу, его требования были бы удовлетворены в добровольном порядке.

В итоге вместо здоровой лояльности к клиенту имеет место лишь глухая злость, так как обращение нескольких десятков таких клиентов в год заставляет продавца нести огромные расходы, которые ничем, кроме правового нигилизма, а зачастую и "потребиллерства" клиента необоснованы.

Алексей Койтов Санкт - Петербург Член Экспертного совета по регулированию потребительского рынка и защите прав потребителей Комитета по экономической политике общественная должность , Государственная Дума Федерального Собрания Российской Федерации.

Вынужден поднять Ваш блог. Очень печально слышать от юриста названный пример как обоснование потребительского экстремизма. Давайте судить правом. Если на товар был гарантийный срок и потребитель без обращения к продавцу провел экспертизу, то это строго его дело и никто не обязан ему эти расходы возмещать.

Если гарантийного срока не было - тогда первейшая задача потребителя доказать производственный характер дефекта, и тогда эти расходы абсолютно оправданы и обоснованы. Поэтому не надо с больной головы продавца, который, извините за выражение, жмется на квалифицированную юридическую помощь коя непременно помогла бы ему понять названные мною истины , перекладывать на слова песни "потребитель-экстремист".

Злоупотребление правами со стороны потребителей имеет место, факт. Но нарушений со стороны хозяйствующих субъектов в сотни, а скорее в тысячи, раз больше, не зря в каждой первой розничной торговой точке я найду не менее 2 нарушений прав потребителей, это минут за Да ведь суды видимо судят НЕ правом, когда взыскивают с продавца расходы на экспертизу.

И вот в силу сложившегося положения, а не "как оно должно быть в идеале" я считаю, я просто не имею иного мнения-досудебный порядок урегулирования спора должен быть обязательным!!! Ну а насчет терроризма-иначе это не назовешь. Ведь впоследствии тот же потребитель, с кем мы судились по такому вопросу сказал: "Мне юристы на консультации кстати мой небезызвестный "друган" Бундаков, склоняемый выше сказали: мы сейчас проведем экспертизу, заявим иск, в который включим суммы расходов на эксперта, моральный вред, расходы на юристов, неустойку по полной, продавец испугается большой суммы штрафа и вернет вам деньги добровольно, чтобы штраф не платить.

А если вы пойдете сейчас сразу к продавцу, то вас там обхамят, унизят и вернут по минимуму. Ему не нужны были ни неустойки, ни моралка. Он верней она когда в первом судебном заседании появилась, после двух часов препирательств у судьи в кабинете сказала-"Если бы я знала что это так затянется и так будет муторно, то я бы сразу пришла к вам.

Я то поняла, что Центр по защите прав вам иском пригрозит и вы сразу же мне деньги выплатите. Кто ж откажется от лишних денег, не прилагая усилий, а просто заплатив юристам. И не нужны мне были ни моральный вред, ни неустойка, мне нужен был ноутбук" В общем, как я сказал, в счастливом итоге мы "тупо" предложили новый ноут, она "тупо" взяла и ушла.

Юристам она так и не заплатила но это уже отдельная история ее взаимоотношений со мной А мне кстати, как представителю "злобного, зажравшегося" продавца, за быстрое и устроившее ее решение вопроса-очень "нехило" проставилась И таких историй у меня, когда потребитель в конце концов говорит "лучше бы я пришел сразу к вам" -масса. Не все, но много. Повторюсь, злопыхателей-потребителей не мало, такова человеческая натура. Не хочу ставить под сомнение квалификацию Вашу, либо кого бы то ни было, но буду говорить своими делами.

Единожды оказался злобный потребитель который был совсем не дурак , и который остался с носом и долгом по представительским ответчику. В других случаях решение спора было настолько безболезненым для моих доверителей-продацов, что честно говоря, был бы я на месте потребителя, никогда бы не пошел на такие условия.

В конечном счете - это все субъективная позиция и такая же практика. Поэтому надо дотошно отстаивать свою позицию, а иногда и ликбез в завуалированной форме суду прочитать. Алексей, Вас заочно, Вашу квалификацию знаю по ЮК и она сомнению не подлежит. Многому у вас учусь особенно в спорах с гуру нашим Согласен с Вами и пользуюсь каждой возможностью почитать ликбез суду, а также формировать свою судебную практику.

Спасибо за поддержание беседы. Буду рад диалогам в будущем. Более этого, нормы ЗОПП приводят не к реальной защите потребителя, а к нанесению реального вреда производителям, вплоть до реального банкротства, что опять же, наверное, не соответствует мысли законодателя. Августовское усиление госнадзора в области защиты прав потребителя считаю ненужным и лишним, а ЗОПП подлежит пересмотру с точки зрения соответствия реалиям. Александр, на счет экспертизы вы полностью заблуждаетесь Ибо экспертиза при "просто обращении" потребителя необязательна.

Обязательна проверка качества, а она не несет в себе таких затрат, как экспертиза. Экспертизу же продавец обязан проводить только если после проверки качества возник спор о причинах возникновения недостатка. Недостаток есть, он не оспаривается никем, но нужно выяснить-молоток в в телевизоре-производственный дефект или эксплуатационный.

Что касается претензионного порядка, я все таки считаю, что он необходим. Это одно из самых распространенных мнений общества-что все продавцы плохие и обязательно откажут в приеме товара. При этом заметьте, мы при обращении потребителя принимаем товар, проводим проверку качества и только потом выносим решение об отказе-на основании заключения специалиста или понимания нормы закона нами иначе чем потребителем. Кстати, немногие потребители заявляют моральный вред или неустойку в досудебном порядке, в суде это требование появляется по совету юристов-чтобы побольше взыскать с продавца.

А еще существуют целые общества по защите прав потребителей, который всеми недобросовестными путями помогают потребителю выбить деньги с продавцов. Например в нашем регионе есть "Центр по защите прав", возглавляемый неким Бундаковым. Так вот, главный их защитник прав "угнетенных", сам Бундаков в интернете и в беседах с потребителями, знакомыми, советует как вывести из строя телефон, и при этом ни одна экспертиза не сможет подтвердить факт непроизводсвтенности недостатка.

Как вам такие потребители и их защитники? Да, кстати, с такой реальностью я примиряться не буду Есть мысли обратиться в КС по поводу некоторых положений закона. Вы знаете, Алексей, я вполне допускаю, что то о чем Вы пишите правда. Однако, не стоит забывать и необходимости наличия доказательств приводимым обстоятельствам, иначе получается известный состав декриминализированной статьи.

За что боремся, мусорщики?

Авторизуйтесь, чтобы видеть больше того, что вам интересно. Закрыть Войти. Будьте в Плюсе. Красное знамя Специалисты помогут составить претензии в адрес изготовителя. Сотрудники территориального отдела Роспотребнадзора в Шебекинском районе и Центра гигиены и эпидемиологии проводят приемы граждан по различным вопросам защиты прав потребителей. В Забайкалье установили личности всех погибших в смертельном ДТП с туристическим автобусом, сообщил 3 декабря журналистам глава Сретенского района края Алексей Закурдаев.

Внеклассное мероприятие для учащихся классов. Мероприятие приурочено к дню защиты прав потребителя. Ведущий: Сегодня наше мероприятие посвящено Всемирному дню защиты прав потребителей, который отмечается 15 марта.

Стратегию государственной политики РФ в области защиты прав потребителей на период до г. О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей см. По отдельным вопросам применения настоящего Закона см. Энциклопедии , позиции высших судов и другие комментарии к преамбуле настоящего Закона. N ФЗ. Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах услугах при продаже товаров выполнении работ, оказании услуг , устанавливает права потребителей на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах работах, услугах и об их изготовителях исполнителях, продавцах , о владельцах агрегаторов информации о товарах услугах , просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Наш сайт использует файлы Cookie, чтобы предоставлять вам персонализированную информацию. Подробности - в Положении о защите личных данных.

Оказание юридических услуг физическим и юридическим лицам. Быстро, качественно и надёжно.

Именно поэтому консультация юристов обходится недешево. Малообеспеченным гражданам сложно себе позволить воспользоваться услугами специалистов, чтобы решить личную проблему. Выход можно найти здесь, и совершенно бесплатно. Обсудите вашу проблему с нашим юристом, прозвонив по телефону 8 (800) 551-71-02 или обратившись к нему в онлайн-чате.

Бесплатной услугой может воспользоваться любой гражданин, проживающий как в дальнем поселке, так и в центре Москвы.

Юридические услуги для бизнеса и частных лиц не должны пугать и настораживать, а адвокаты и юристы не должны восприниматься как люди, которые хотят лишь заработать как можно больше на чужих проблемах. Команда BITLEX - это люди, которые круглосуточно делают все возможное для того, чтобы разрушить эти стереотипы. Предоставляя юридические услуги в Киеве и Украине, мы устанавливаем новые стандарты.

Вам необходим будет всего лишь выход в Интернет, что к счастью сейчас не является проблемой. Помимо всего прочего это серьёзная экономия времени и денег, которые в решении многих правовых вопросов играют далеко не последнюю роль. Благодаря высочайшей квалификации работающих у нас специалистов вы сможете получить ответы на все возникающие у вас вопросы.

В итоге вы можете заручиться постоянной индивидуальной помощью того или иного адвоката или юриста. На сегодняшний день, бесплатные онлайн-консультации проводятся для жителей Перми, а также Пермского края, с учётом всех специфик данного региона.

После принятия наследства дом с участком отошел ко мне который мы оформили с женой на двоих 2004г. В этом году 2014 мы с женой решили продавать дом с участком ,чтобы перехать в другой город,узнав об этом сестра начала требовать свою долю от родительского дома,правомерно это или. Дайте пожалуйста юридическую оценку. За услуги я ему заплатил 6тыс, ущерб он за вычетом износа насчитал 36тыс. Что можно сделать с юристом и с рса.

Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и в Республике Бурятия», исполнившая песню «Алтан дэлхэйн жама ёhоор».

Нашим юристам удалось создать прецедент в мировом суде г. Клина, поскольку настолько крупный штраф был оспорен в данном суде впервые.

Владеет собственным парком современного оборудования и оказывает услуги по металлообработке.

Какие наши действия и какую документацию нужно собрать, чтобы ЖЭС за свой счет делал нам пол. Заранее спасибо за ответ. Я нахожусь в отпуске по уходу за ребенком до 3- х лет с 2016 года по основному месту работы.

В 2017 году зарегистрировалась как ИП, но деятельность не осуществляется, никакого дохода не получаю, просто была произведена регистрация.

Лицам не разбирающимся в данном вопросе прошу не тревожить. Исполнителем все сделано качественно и грамотно, а самое главное оперативно.

Кто может получить юридическую консультацию online. Онлайн-консультации юристов предоставляются всем желающим, независимо от гражданства и знания русского языка.

Справочные данные предоставляются пользователям на русском языке. Рекомендации наших юристов и результаты рассмотрения спорных дел всегда находятся на высшем уровне.

Запущен новый автоматизированный складской комплекс. Проведены масштабные региональные конференции в Казани и в Новосибирске. Проведен всероссийский конкурс среди дизайнеров на разработку коллекций школьных тетрадей. С нами в социальных сетях живут более 56 000 наших покупателей.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей. Инструкция применения
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. egaclova

    Охотно принимаю. Интересная тема, приму участие.

  2. Харлампий

    Извиняюсь, но не могли бы Вы расписать немного подробнее.